Service clientL’itinérance coûte-t-elle toujours plus cher ?
L’itinérance peut coûter beaucoup plus cher que la navigation ordinaire dans votre pays d’origine.
Un abonnement mobile suédois ordinaire, par exemple chez Telia, Telenor ou un autre opérateur, inclut souvent une certaine quantité de données en itinérance dans l’UE, par exemple 50 Go ou 100 Go. Une fois les données incluses utilisées, les données d’itinérance supplémentaires peuvent coûter cher.
C’est aussi pourquoi nos cartes SIM Suède ne sont pas conçues pour l’itinérance de la même manière que nos SIM Europe ou SIM de roaming dédiées.
Avec nos SIM de roaming, vous achetez à la place un forfait de données conçu pour l’étranger, avec une quantité de données fixe et une liste claire des pays inclus.
Vérifiez toujours les conditions du forfait que vous utilisez, car les données d’itinérance incluses et les éventuels coûts supplémentaires peuvent varier selon les opérateurs et les abonnements.
Vérifiez le réglage de l’itinérance
L’itinérance des données permet à l’appareil d’utiliser un autre réseau mobile que le réseau d’origine de la carte SIM. Avec les SIM de roaming de Wifi.se, elle doit normalement être activée lorsque la carte est utilisée sur des réseaux partenaires. Si l’itinérance est désactivée, le routeur peut afficher du signal tout en bloquant le trafic de données.
Comment fonctionne la sélection du réseau en itinérance
En itinérance, l’appareil recherche les réseaux partenaires disponibles. La sélection automatique du réseau est normalement le premier choix, mais si la connexion ne fonctionne pas, la sélection manuelle peut être une bonne étape de dépannage. N’oubliez pas : un réseau qui apparaît dans la liste ne signifie pas automatiquement que votre SIM a le droit de s’y enregistrer.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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