Atención al cliente¿Qué es el roaming?
Roaming significa que tu tarjeta SIM usa una red móvil distinta de su red habitual de origen. Es lo normal cuando viajas al extranjero.
Una SIM de roaming está hecha para conectarse a redes asociadas en varios países. Para que el dispositivo permita los datos móviles en estas redes, normalmente hay que activar el roaming de datos.
Revisa el ajuste de roaming
El roaming de datos permite que el dispositivo use una red móvil distinta de la red propia de la tarjeta SIM. Con las SIM de roaming de Wifi.se normalmente tiene que estar activado cuando la tarjeta se usa en redes asociadas. Si el roaming está desactivado, el router puede mostrar señal pero aun así bloquear el tráfico de datos.
Cómo funciona la selección de red en roaming
En roaming, el dispositivo busca redes asociadas disponibles. La selección automática de red suele ser la primera opción, pero si la conexión no funciona, la selección manual puede ser un buen paso para buscar el fallo. Recuerda: que una red aparezca en la lista no significa automáticamente que tu SIM pueda registrarse en ella.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
← Todas las preguntas | Más preguntas sobre Roaming y selección de red