Atención al cliente¿Puede tardar un rato el roaming al arrancar?
Sí. Cuando enciendes el móvil o el router con una SIM de roaming, puede tardar un rato hasta que el dispositivo encuentre una red asociada disponible y se registre.
Es normal que la conexión tarde uno o unos minutos, sobre todo si acabas de cambiar de país, has reiniciado el router o has hecho una selección manual de red.
Comprueba que el roaming de datos está activado, y lo mejor es dejar la selección de red en Auto. Espera unos minutos antes de cambiar otros ajustes.
Si internet sigue sin funcionar después de un rato, reinicia el router o haz una selección manual de red y prueba otro operador.
Revisa el ajuste de roaming
El roaming de datos permite que el dispositivo use una red móvil distinta de la red propia de la tarjeta SIM. Con las SIM de roaming de Wifi.se normalmente tiene que estar activado cuando la tarjeta se usa en redes asociadas. Si el roaming está desactivado, el router puede mostrar señal pero aun así bloquear el tráfico de datos.
Cómo funciona la selección de red en roaming
En roaming, el dispositivo busca redes asociadas disponibles. La selección automática de red suele ser la primera opción, pero si la conexión no funciona, la selección manual puede ser un buen paso para buscar el fallo. Recuerda: que una red aparezca en la lista no significa automáticamente que tu SIM pueda registrarse en ella.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
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