Atención al cliente¿Por qué tarda tanto la búsqueda?
Cuando el router busca redes móviles, primero tiene que averiguar qué operadores hay disponibles en la zona y después comprobar en qué redes puede registrarse tu SIM de roaming.
Con la selección manual de red esto puede tardar algo más, porque el router quiere encontrar y mostrar varios operadores disponibles. Incluso después de elegir una red, puede pasar alrededor de un minuto hasta que la tarjeta SIM se registre y la conexión a internet esté lista.
Cuando viajas entre distintos países o regiones, la búsqueda también puede tardar más porque el router tiene que encontrar una nueva red asociada.
Por eso lo mejor es esperar unos minutos antes de hacer más cambios. Si el router sigue sin conectarse, reinícialo o elige otra red disponible.
Cómo funciona la selección de red en roaming
En roaming, el dispositivo busca redes asociadas disponibles. La selección automática de red suele ser la primera opción, pero si la conexión no funciona, la selección manual puede ser un buen paso para buscar el fallo. Recuerda: que una red aparezca en la lista no significa automáticamente que tu SIM pueda registrarse en ella.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
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