SUPPORT & HJÄLP

Sverige SIM

Här hittar du våra 4G/5G SIM-kort för Sverige – perfekt för husbil, husvagn, båt, fritidshus eller som extra internetuppkoppling.

Välj den datamängd som passar dig och surfa i Sverige i 365 dagar från aktiveringsdatum. SIM-kortet fungerar i både 4G- och 5G-nät och kan användas i router, mobil eller annan kompatibel enhet.

Sverige SIM är ett data-SIM för dig som behöver internet i Sverige. Det passar exempelvis i router, husbil, husvagn, båt, fritidshus eller annan kompatibel enhet.

Våra Sverige-paket gäller i 12 månader från aktiveringen, enligt det datapaket du har valt.

SIM-kortet aktiveras direkt och ni kan själva hantera aktiveringen via Mina Sidor.

Om ni köper mer data medan ni redan har ett aktivt datapaket, börjar det nya paketet först att gälla när det pågående paketet är helt förbrukat eller har löpt ut.

Giltighetstiden för det nya datapaketet räknas från den dag det börjar användas och gäller i 12 månader.

Nej, det går inte att välja ett framtida aktiveringsdatum.

Efter genomförd betalning läggs ert nya datapaket på direkt. Det kan ta några minuter innan det nya saldot syns och är tillgängligt.

Ja. Sverige SIM fungerar i de flesta upplåsta 4G- och 5G-routrar.

För bästa hastighet och stabilitet rekommenderar vi en modern 5G-router där 5G-täckning finns.

Nej. Våra SIM-kort har ingen PIN-kod, så du behöver inte ange eller stänga av någon PIN när SIM-kortet används i en router.

Om din router har två SIM-platser rekommenderar vi normalt att du använder SIM-plats 1.

När SIM-kortet används i Sverige behövs normalt inte data roaming på samma sätt som med ett Europa SIM.

Om du använder SIM-kortet i en router rekommenderar vi ändå att du följer inställningarna för den aktuella routern.

Sverige SIM är avsett för användning i Sverige. Ska du resa utanför Sverige rekommenderar vi istället vårt Europa SIM, som är anpassat för data roaming i Europa.

Ja. Om SIM-kortet sitter i en router kan flera mobiler, datorer, surfplattor, TV-apparater och andra enheter ansluta till routerns WiFi samtidigt.

Hur många enheter som fungerar bra samtidigt beror på routern, täckningen och vad enheterna används till.

Ja. Du kan använda Sverige SIM för streaming, surf, arbete och andra vanliga internettjänster.

Tänk på att streaming använder betydligt mer data än vanlig surf och e-post.

Som riktmärke går det åt cirka 1–3 GB per timme vid streaming, beroende på streamingtjänst, bildkvalitet och upplösning.

HD och högre upplösning använder mer data än lägre bildkvalitet.

Hur mycket data du behöver beror på hur internet används.

• Vanlig surf, e-post och meddelanden använder relativt lite data.
• Streaming av TV och film använder betydligt mer data.
• Flera personer och enheter gör att dataförbrukningen ökar snabbare.

Streamar du regelbundet bör du därför välja ett större datapaket.

Du använder data från den totala datamängd som ingår i ditt datapaket. Hur snabbt datan förbrukas beror på hur du använder internet.

Streaming, videomöten, stora nedladdningar och flera anslutna enheter kan göra att datan går åt snabbare.

Ja, dataförbrukningen styrs av hur du använder uppkopplingen. Om du streamar mycket eller har flera enheter anslutna kan en stor del av datapaketet användas på kort tid.

Du kan följa ditt SIM och din dataförbrukning via Mina Sidor.

Dataförbrukningen visas inte alltid i realtid. Informationen uppdateras normalt på vardagar och helgens förbrukning kan därför visas först på måndagen.

Om datan tar slut kan ni enkelt köpa och lägga till ett nytt datapaket direkt via Mina Sidor.

Det nya datapaketet läggs på ert SIM-kort efter betalning och blir tillgängligt inom några minuter.

Ja. Om SIM-kortet används i en kompatibel mobil kan du normalt dela internet till andra enheter via mobilens hotspot.

Tänk på att flera anslutna enheter kan göra att dataförbrukningen ökar snabbare.

Ja. Sverige SIM passar bra för internet i husbil, husvagn, båt, fritidshus och andra platser där du vill ha en mobil internetanslutning i Sverige.

Ja. Sverige SIM kan användas för e-post, surf, distansarbete och videomöten.

Kvaliteten beror på mobilnätets täckning, belastning och vilken router eller enhet du använder.

Hastigheten beror på bland annat täckning, mobilnät, plats, belastning och vilken router eller enhet du använder.

Därför går det inte att garantera en viss hastighet på alla platser.

Ja, om ditt SIM, datapaket, router och mobilnätet på platsen har stöd för 5G kan du använda 5G.

Annars ansluter enheten till tillgängligt mobilnät.

Testa först SIM-kortet i en mobiltelefon:

• Aktivera mobildata.
• Stäng av WiFi i mobilen.
• Kontrollera att mobilen får kontakt med mobilnätet.

Om internet fungerar i mobilen kan du sätta tillbaka SIM-kortet i routern och starta om den.

Mobilnätets hastighet kan variera beroende på hur många som använder nätet samtidigt, signalstyrka, avstånd till mobilmasten och vilken nätverksteknik som används.

Det är därför normalt att hastigheten kan vara olika vid olika tider på dygnet.

Ja, SIM-kortet kan normalt flyttas mellan kompatibla och upplåsta enheter, exempelvis mellan en router och en mobiltelefon.