Service clientPuis-je scanner le code QR juste pour tester ?
Non. Ne scannez pas le code QR avec un appareil de test. Si le code y est utilisé, il peut être épuisé lorsque vous voudrez ensuite installer l’eSIM sur le bon appareil.
Une eSIM est un profil SIM numérique. L’installation et le forfait de données sont deux choses différentes : le profil doit être correctement installé et le service doit être actif.
Le résultat exact peut dépendre de l’appareil, de la couverture, du forfait de données et du réseau mobile local. En cas de problème, testez d’abord avec les réglages par défaut et vérifiez l’état du service avant de modifier des valeurs réseau avancées.
Évitez d’épuiser le profil eSIM
Traitez le code QR comme une clé d’installation. Installez le profil sur l’appareil où il sera réellement utilisé, et ne supprimez pas inutilement un profil qui fonctionne. Si vous changez d’appareil ou avez supprimé le profil par erreur, contactez le support avant de continuer, afin de ne pas compliquer la réinstallation.
Important avec l’eSIM
Une eSIM est un profil SIM numérique et ne fonctionne pas tout à fait comme une SIM plastique. Ne supprimez donc pas le profil et ne scannez pas le code QR avec un autre appareil juste pour tester. Un code QR peut être prévu pour une seule installation, et si l’ancien profil est supprimé, il faudra peut-être en commander un nouveau.
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