Brauchen Sie Hilfe?Kann ich den QR-Code nur zum Testen scannen?
Nein. Scannen Sie den QR-Code nicht mit einem Testgerät. Wenn der Code dort verwendet wird, ist er womöglich verbraucht, wenn Sie die eSIM später auf dem richtigen Gerät installieren möchten.
Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil. Installation und Datenpaket sind zwei verschiedene Dinge: Das Profil muss korrekt installiert und der Dienst aktiv sein.
Das genaue Ergebnis kann von Gerät, Abdeckung, Datenpaket und lokalem Mobilfunknetz abhängen. Bei Problemen testen Sie zuerst mit den Standardeinstellungen und prüfen den Status des Dienstes, bevor Sie erweiterte Netzwerkwerte ändern.
Vermeiden Sie, das eSIM-Profil zu verbrauchen
Behandeln Sie den QR-Code wie einen Installationsschlüssel. Installieren Sie das Profil auf dem Gerät, auf dem es tatsächlich genutzt werden soll, und löschen Sie ein funktionierendes Profil nicht unnötig. Wenn Sie das Gerät wechseln oder das Profil versehentlich gelöscht haben, wenden Sie sich an den Support, bevor Sie weitermachen, damit die Neuinstallation nicht erschwert wird.
Wichtig bei der eSIM
Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil und funktioniert nicht ganz wie eine Plastik-SIM. Löschen Sie das Profil deshalb nicht und scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit einem anderen Gerät. Ein QR-Code kann für eine einzige Installation gedacht sein, und wenn das alte Profil gelöscht wird, muss eventuell ein neues bestellt werden.
Weiterführende Links
← Alle Fragen | Weitere Fragen in eSIM