Service clientLe routeur clignote mais ne démarre pas.
Si votre Hybrid Traveller clignote mais ne démarre pas normalement, vérifiez d’abord quels voyants sont allumés ou clignotent.
Si le voyant de signal est rouge
Si le voyant SIGNAL est rouge, cela signifie souvent que le routeur n’obtient pas de connexion via la carte SIM.
Vérifiez alors :
- que la carte SIM est correctement insérée
- que la carte SIM est dans le bon sens
- que la carte est enfoncée jusqu’au bout dans l’emplacement SIM
Redémarrez ensuite le routeur et vérifiez à nouveau les voyants.
Si le problème persiste
Si la carte SIM est correctement insérée mais que le routeur ne démarre toujours pas ou ne se connecte pas comme il le devrait, effectuez une réinitialisation d’usine.
Appuyez sur le bouton RESET dans le petit trou à côté de l’emplacement SIM et maintenez-le enfoncé pendant environ 30 secondes. Un outil SIM ou un trombone fin convient le mieux.
N’oubliez pas qu’une réinitialisation d’usine efface vos propres réglages, par exemple un nom et un mot de passe Wi-Fi modifiés.
Si le problème persiste après la réinitialisation, contactez le support Wifi.se et indiquez-nous quels voyants sont allumés, clignotent ou sont éteints. Cela nous aide à voir plus vite d’où peut venir la panne.
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