Atención al clienteEl router parpadea pero no arranca.
Si tu Hybrid Traveller parpadea pero no arranca como de costumbre, comprueba primero qué luces están encendidas o parpadean.
Si la luz de señal está en rojo
Si la luz SIGNAL está en rojo, suele significar que el router no consigue conexión a través de la tarjeta SIM.
Comprueba entonces:
- que la tarjeta SIM está bien colocada
- que la tarjeta SIM está en la posición correcta
- que la tarjeta está introducida hasta el fondo en la ranura SIM
Después reinicia el router y vuelve a mirar las luces.
Si el problema continúa
Si la tarjeta SIM está bien colocada pero el router sigue sin arrancar o sin conectarse como debería, haz un restablecimiento de fábrica.
Pulsa el botón RESET en el pequeño orificio junto a la ranura SIM y mantenlo pulsado unos 30 segundos. Lo mejor es usar una herramienta para SIM o un clip fino.
Ten en cuenta que el restablecimiento de fábrica borra tus propios ajustes, por ejemplo un nombre y una contraseña de Wi-Fi que hayas cambiado.
Si el problema continúa después del restablecimiento, ponte en contacto con el soporte de Wifi.se y dinos qué luces están encendidas, parpadean o están apagadas. Así podemos ver más rápido cuál puede ser el fallo.
Enlaces útiles
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