Atención al clienteLas luces del Hybrid Traveller muestran, entre otras cosas, el estado del router, la conexión de red y la señal. La luz Mode es especialmente importante: Azul: el router está conectado y funciona con normalidad. Verde: el router está activo, pero la conexión o el tipo de red pueden ser distintos. Rojo: el router tiene […]
El Hybrid Traveller no tiene barras de señal en el propio router. La intensidad de la señal se consulta en la interfaz web del router o en la app Hybrid Traveller. Allí ves información sobre la conexión móvil y la señal. Ten en cuenta que una señal fuerte no siempre significa el internet más rápido. […]
Si puedes conectarte al Wi-Fi del Hybrid Traveller pero aun así no tienes internet, la parte Wi-Fi funciona, pero el router no tiene una conexión con la red móvil que funcione. Comprueba primero que la tarjeta SIM o la eSIM está activa y que quedan datos en el plan. Si usas una SIM de roaming, […]
Si el Hybrid Traveller no muestra señal, el color puede ayudarte a ver dónde está el problema. Si la señal está en negro, normalmente el router no detecta bien la tarjeta SIM. Comprueba entonces que la tarjeta SIM está en la posición correcta y que usas el tamaño correcto, una nano SIM. Si la señal […]
Coloca el Hybrid Traveller lo más despejado y lo más alto posible, mejor cerca de una ventana. Así el router tiene mejores condiciones para recibir la señal de la red móvil. No lo coloques al fondo de un armario, cerca de mucho metal ni detrás de paredes gruesas, porque eso puede debilitar la recepción. En […]
Sí, pero no es el mejor lugar para el Hybrid Traveller. Un armario puede debilitar la señal móvil, sobre todo si hay metal, paredes gruesas u otros aparatos electrónicos cerca. El router puede tener entonces peor recepción y menos velocidad. Para obtener el mejor resultado, recomendamos colocar el router lo más despejado y lo más […]
No, recomendamos no dejar el Hybrid Traveller al sol directo durante mucho tiempo. El router contiene electrónica y una batería, y el calor intenso puede afectar al rendimiento, a la duración de la batería y a la vida útil. Puede calentarse especialmente detrás del parabrisas o en una autocaravana aparcada al sol. Por eso coloca […]
Empezar con el Hybrid Traveller es fácil. No necesitas instalar ni montar nada técnico. Puedes usar el router tanto con una tarjeta SIM física como con una eSIM. Coloca la tarjeta SIM o instala tu eSIM, enciende el router y espera unos minutos hasta que se haya conectado a la red móvil. Después conecta tu […]
Sí, es normal que el Hybrid Traveller se caliente durante el uso, sobre todo cuando usa 5G, se está cargando a la vez o tiene muchos dispositivos conectados. Pero el router no debe calentarse en exceso. Por eso colócalo en un lugar despejado y con algo de aire alrededor y evita el sol directo, los […]
En el Hybrid Traveller, la ranura de la tarjeta SIM está directamente en el router. El router usa una nano SIM, el tamaño de tarjeta SIM más pequeño y habitual. Coloca con cuidado la tarjeta SIM en la posición correcta y enciende el router. No hace falta ninguna instalación ni montaje técnico. El Hybrid Traveller […]