Atención al cliente¿Qué es lo más importante que debo comprobar antes de un viaje con roaming?
Antes del viaje, lo más importante es comprobar que tu SIM de roaming está activa, que has elegido el paquete de datos correcto y que el país al que viajas está incluido en el plan de datos.
Comprueba también que el roaming de datos está activado en el router o en el móvil y que la selección de red está normalmente en Auto.
Si viajas por Europa y quieres usar internet, en la práctica casi seguro que necesitas un router 5G. Por desgracia, por eso hemos dejado de dar soporte al roaming en Europa cuando la tarjeta SIM se usa en routers 4G antiguos. Si una SIM de roaming funciona en el móvil pero no en el router, el problema suele estar en el router, en su configuración o en su compatibilidad con las redes que se usan en el país.
Lo mejor es probar la tarjeta SIM en un móvil antes de salir. Desactiva el Wi-Fi y activa tanto los datos móviles como el roaming de datos. Si internet funciona en el móvil, sabes que la tarjeta SIM está activa y funciona.
Para tener la mejor conexión posible en Europa, recomendamos por tanto un router 5G.
Conviene saber sobre la SIM de roaming
Una SIM de roaming se conecta a operadores asociados en los países incluidos en el paquete. Por eso la red móvil que se usa puede variar de un lugar a otro. Normalmente hay que activar el roaming de datos, y en algunas situaciones la selección manual de red puede ayudar si la elección automática se ha quedado en una red débil o no disponible.
Enlaces útiles
→ Ver tarjetas SIM para Suecia y Europa
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