¿Por qué es tan importante Mis Páginas al buscar fallos?

Mis Páginas es una de las herramientas más importantes para buscar fallos en tu tarjeta SIM.

Allí puedes comprobar si la tarjeta SIM está activa, si el plan de datos correcto está vinculado a la tarjeta y si realmente estás usando la tarjeta SIM activada. Esto es especialmente importante si tienes varias tarjetas SIM, porque es fácil colocar por error una tarjeta distinta de la activa.

Por eso comprueba siempre el estado de la tarjeta SIM en Mis Páginas antes de cambiar ajustes en el router.

Cuando contactes con nuestro soporte, lo mejor es tener a mano tu número de pedido (ID del pedido). Así podemos encontrar tu pedido más rápido, ver qué tarjeta SIM está activa y ayudarte a buscar el fallo.

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