Pourquoi Mes pages est-il si important pour le dépannage ?

Mes pages est l’un des outils les plus importants pour dépanner votre carte SIM.

Vous pouvez y vérifier si la carte SIM est active, si le bon forfait de données est lié à la carte et si vous utilisez réellement la carte SIM activée. C’est particulièrement important si vous avez plusieurs cartes SIM, car il est facile d’insérer par erreur une autre carte que celle qui est active.

Vérifiez donc toujours l’état de la carte SIM dans Mes pages avant de modifier des réglages dans le routeur.

Lorsque vous contactez notre support, il est préférable d’avoir votre numéro de commande (ID de commande) à portée de main. Nous pourrons ainsi retrouver plus vite votre commande, voir quelle carte SIM est active et vous aider dans le dépannage.

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