Atención al clienteLa SIM solo funciona a veces
Si la tarjeta SIM a veces funciona pero pierde la conexión, el problema puede estar en la cobertura, el operador, la ubicación del router o los ajustes de red.
Reinicia primero el router y comprueba que la tarjeta SIM está bien colocada. En roaming, el roaming de datos debe estar activado y la selección de red normalmente debe estar en Auto.
Si el problema ocurre en un lugar concreto, coloca el router más alto o más cerca de una ventana. En roaming también puedes probar la selección manual de red y otro operador.
También puedes probar la tarjeta SIM en un móvil con el Wi-Fi desactivado y los datos móviles y el roaming activados. Si la tarjeta SIM funciona de forma estable en el móvil pero no en el router, el problema suele estar en el router, en su configuración o en la recepción donde está colocado.
Con problemas de SIM
Lo mejor es apagar el router antes de sacar o colocar la tarjeta SIM. Comprueba que la tarjeta está en la posición correcta e introducida del todo. Después de cambiar la SIM, conviene reiniciar el router para que el módem vuelva a registrarse en la red móvil.
Revisa la tarjeta SIM paso a paso
Con problemas en una tarjeta SIM física, ayuda separar la tarjeta del router. Si es posible, prueba la tarjeta SIM en un móvil con los datos móviles y el roaming activados y el Wi-Fi desactivado. Si internet funciona ahí, sabes que la tarjeta SIM y el servicio funcionan en lo básico.
Enlaces útiles
→ Ver tarjetas SIM para Suecia y Europa
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