Atención al cliente¿Hay que elegir el operador manualmente?
Empieza con la selección automática de red y deja el roaming de datos activado. Si internet no funciona, puedes probar manualmente otra red permitida. Cada operador tiene distinta cobertura y capacidad, y no todas las redes visibles están permitidas para tu SIM.
Al buscar el fallo, lo mejor es cambiar solo una cosa cada vez. Así es más fácil ver qué paso soluciona realmente el problema.
Cómo probar la selección manual de red
Normalmente deja la selección de red en Auto. Si internet no funciona, puedes buscar las redes disponibles y probar manualmente una red asociada. Espera después de cada elección, ya que el registro puede tardar alrededor de un minuto. Cuando termines la prueba, lo mejor es volver a poner la selección de red en Auto para que el router pueda cambiar de red cuando haga falta.
Cómo funciona la selección de red en roaming
En roaming, el dispositivo busca redes asociadas disponibles. La selección automática de red suele ser la primera opción, pero si la conexión no funciona, la selección manual puede ser un buen paso para buscar el fallo. Recuerda: que una red aparezca en la lista no significa automáticamente que tu SIM pueda registrarse en ella.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
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