Atención al cliente¿Qué es el APN?
APN significa Access Point Name. Es el perfil que indica al móvil o al router cómo conectarse a la red de datos del operador.
Piensa en el APN como en una dirección hacia la conexión a internet correcta del operador. Si falta el APN o es incorrecto, el dispositivo puede mostrar señal y estar registrado en la red móvil, pero aun así no tener internet.
¿Cuándo hay que pensar en el APN?
- Cuando una SIM funciona en un móvil pero no en el router.
- Cuando tienes señal pero no hay conexión a internet.
- Cuando cambias a una SIM de otro operador o de otra solución de roaming.
- Cuando el soporte te pide expresamente que revises el APN.
En muchos dispositivos modernos, el APN se configura automáticamente desde la tarjeta SIM. Por eso no cambies el APN sin necesidad.
Para qué sirve el APN
APN significa Access Point Name e indica a la red móvil cómo debe establecerse la conexión de datos. Un APN incorrecto puede hacer que el router tenga señal y se registre en una red móvil, pero aun así no tenga internet.
El APN normalmente se rellena automáticamente. Cámbialo solo si una guía de Wifi.se o el soporte te da un valor concreto. Después de cambiar el APN, guarda el ajuste y reinicia la conexión de datos o el router.
No cambies más de lo necesario
Los ajustes del router como el APN, el DNS, el modo de red y la VPN pueden afectar a toda la conexión a internet. Por eso cambia un ajuste cada vez y anota el valor original antes de cambiar nada. Así puedes volver atrás fácilmente si el resultado empeora.
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