Atención al clienteNo encuentro el correo.
Si no encuentras el correo con el código QR, revisa primero el spam, el correo no deseado y otras carpetas.
En algunas eSIM, el código QR también está disponible en Mis Páginas. Lo mejor es iniciar sesión allí y revisar los datos de tu eSIM.
Si sigues sin encontrar el código QR, ponte en contacto con nosotros. Te ayudamos a averiguar dónde está y qué se aplica a tu eSIM.
Importante con la eSIM
Una eSIM es un perfil SIM digital y no funciona exactamente igual que una SIM de plástico. Por eso no borres el perfil ni escanees el código QR con otro dispositivo solo para probar. Un código QR puede estar pensado para una sola instalación, y si se borra el perfil anterior, puede que haya que pedir uno nuevo.
Enlaces útiles
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