Europa SIM

Europa SIM är ett data roaming-SIM för dig som behöver internet när du reser i Europa. SIM-kortet kan användas i exempelvis router, mobil eller annan kompatibel enhet.

Datapaketet gäller i 30 dagar från aktiveringsdatum. Det är alltså inte en kalendermånad.

Aktivering sker manuellt på vardagar mellan kl. 11.00 och 17.00.

Vi aktiverar inte SIM-kort på kvällar eller helger.

Om du har valt ett startdatum aktiverar vi normalt SIM-kortet den dagen under våra aktiveringstider.

Nej, det går inte att välja ett framtida aktiveringsdatum. SIM-kortet aktiveras i samband med att beställningen och betalningen registreras. Aktivering sker endast på vardagar mellan kl. 11.00 och 17.00 och inte under helger. Beställningar som kommer in efter kl. 16.00 aktiveras normalt nästkommande vardag.

Nej. Våra Europa SIM aktiveras manuellt på vardagar mellan kl. 11.00 och 17.00. Ska du resa under helgen rekommenderar vi att aktiveringen görs senast på fredagen.

Vilka länder som ingår beror på vilket datapaket du har valt. Kontrollera landslistan för respektive paket före resan.

Ja. Data roaming måste vara aktiverat i routern, mobilen eller den enhet där SIM-kortet används.

Utan roaming aktiverat kan du sakna internetanslutning utomlands.

Ja. Europa SIM fungerar i de flesta upplåsta 4G- och 5G-routrar.

För resor i Europa rekommenderar vi en 5G-router för bästa stabilitet och prestanda.

Mobilnäten i Europa utvecklas snabbt och äldre 4G-routrar kan få sämre stabilitet, lägre hastighet eller problem när de ansluter till olika operatörers nät.

En modern 5G-router har bättre stöd för dagens mobilnät och ger normalt en stabilare uppkoppling under resan.

Vi ger inte längre teknisk support på 4G-routrar vid användning av våra Europa SIM.

Vi rekommenderar en 5G-router för en stabilare och modernare uppkoppling i Europa.

Testa först SIM-kortet i en mobiltelefon:

• Aktivera mobildata.
• Aktivera data roaming.
• Stäng av WiFi i mobilen.
• Kontrollera att PIN-koden är avstängd.

Om internet fungerar i mobilen kan du sätta tillbaka SIM-kortet i routern och starta om den.

Om din router har två SIM-platser rekommenderar vi normalt SIM-plats 1.

Vi rekommenderar att PIN-koden är avstängd när SIM-kortet används i en router.

Du kan följa ditt SIM och din dataförbrukning via Mina Sidor.

Dataförbrukningen visas inte alltid i realtid. Informationen uppdateras normalt på vardagar och helgens förbrukning kan därför visas först på måndagen.

Nej, det går inte att köpa till mer data på ett SIM-kort som redan är aktivt innan den pågående perioden har gått ut. Vid beställning av Europa SIM skickar vi alltid med två SIM-kort, så om datan tar slut kan det andra SIM-kortet aktiveras med ett nytt datapaket. Ett redan aktivt SIM-kort kan också förlängas med en ny 30-dagarsperiod när den aktuella perioden löper ut.

Ja. Vi erbjuder Spanien Special för dig som tillbringar mycket tid i Spanien.

Paketen innehåller data för Europa samt extra mycket data för användning i Spanien.

Ja. Europa SIM passar mycket bra för husbil, husvagn, båt och andra mobila internetlösningar när du reser genom Europa.

Ja. Du kan använda Europa SIM för streaming, surf, arbete och andra vanliga internettjänster.

Tänk på att streaming i hög bildkvalitet kan använda mycket data.

Europa SIM använder roaming mellan olika europeiska mobiloperatörer. Din internettrafik kan därför få en IP-adress som är registrerad i ett annat land än det du befinner dig i.

Detta är normalt och betyder inte att det är något fel på SIM-kortet.

Nej, du får normalt inte en svensk IP-adress med Europa SIM. IP-adressen styrs av det nät och den roaminglösning som används.

Din IP-adress kan därför visas som belgisk, spansk eller från ett annat europeiskt land. Om du behöver en svensk IP-adress kan du använda en VPN-tjänst med svensk server.

En IP-adress är adressen som din internetanslutning använder på internet. Webbplatser och streamingtjänster kan använda den för att uppskatta vilket land din anslutning kommer från.

Med ett roaming-SIM behöver IP-adressens land därför inte vara samma land som du fysiskt befinner dig i.

Ja. Du kan använda VPN tillsammans med Europa SIM.

En VPN kan exempelvis användas om du behöver en svensk IP-adress eller vill ansluta via en server i ett visst land.

Vi rekommenderar normalt att VPN används direkt i mobilen, datorn, surfplattan eller streamingenheten.

På vissa routrar är det möjligt att installera en VPN-klient direkt i routern.

VPN i routern kan dock påverka hastigheten. För bästa prestanda rekommenderar vi normalt att VPN används direkt på den enhet där den behövs.

Europa SIM använder lokala mobilnät under resan. Hastigheten påverkas därför av operatör, täckning, belastning, plats, nätverksteknik och vilken router eller enhet du använder.

Nej. Om landet ingår i ditt datapaket kan du fortsätta använda samma SIM-kort.

Routern eller mobilen ansluter normalt automatiskt till ett tillgängligt lokalt mobilnät. Data roaming måste vara aktiverat.

Ja, de flesta betaltjänster och streamingtjänster fungerar även när du befinner dig i Europa. Vissa svenska tjänster, till exempel SVT Play, kan däremot kräva en svensk IP-adress för allt innehåll. Om tjänsten blockerar innehåll på grund av din IP-adress behöver du använda en VPN-tjänst och ansluta till en svensk server.

En VPN-tjänst låter dig ansluta till internet via en server i ett annat land. Om du till exempel ansluter till en svensk VPN-server får du normalt en svensk IP-adress, vilket kan behövas för vissa svenska streamingtjänster.

Behöver jag VPN för att använda Europa SIM?

Nej. Europa SIM fungerar utan VPN. VPN behövs bara om du exempelvis vill:

• få en svensk IP-adress
• använda en tjänst som kräver att du befinner dig i Sverige
• komma åt visst svenskt streaminginnehåll

Kan jag använda VPN med Europa SIM?

Ja. Vi rekommenderar normalt att VPN används direkt i:

• mobilen
• datorn
• surfplattan
• streamingenheten

VPN direkt i routern kan påverka hastigheten.

Vilken VPN ska jag använda?

Du kan använda en etablerad VPN-tjänst som erbjuder svenska servrar. Kontrollera att tjänsten stödjer:

• den enhet du vill använda
• svenska servrar
• den streamingtjänst du vill titta på

Hur mycket data du behöver beror på hur du använder internet. Streaming av TV, film och serier använder mest data. Som riktmärke går det åt cirka 1–3 GB per timme vid streaming, beroende på bildkvalitet och upplösning.

• 100 GB – passar för vanlig surf, e-post och en del streaming.
• 200–300 GB – passar dig som streamar regelbundet under resan.
• 500 GB – passar dig som streamar mycket eller har flera enheter anslutna.

Tänk på att högre bildkvalitet, till exempel HD, använder mer data. Har du flera personer som streamar samtidigt går datan också åt snabbare.

Nej, våra Europa SIM har normalt ingen fast daglig datagräns. Du använder data från den totala mängd som ingår i ditt datapaket under giltighetsperioden.

Hur snabbt datan förbrukas beror på hur du använder internet. Streaming, videomöten och nedladdningar använder betydligt mer data än vanlig surf och e-post.

Ja, det finns normalt ingen fast gräns för hur mycket av datapaketet du får använda per dag. Om du använder mycket data under kort tid kan hela datapaketet därför ta slut innan de 30 dagarna har gått.

Datapaketet gäller enligt villkoren för det aktuella SIM-kortet och operatören. För normal användning använder du den datamängd som ingår i ditt paket under giltighetsperioden.

Vid mycket hög eller ovanlig användning kan operatörens egna nät- och roamingvillkor påverka tjänsten.

Hastigheten kan variera beroende på operatör, täckning, belastning i mobilnätet och vilken nätverksteknik som finns på platsen.

Vid mycket hög användning kan operatörens egna villkor också påverka hastigheten. wifi.se kan därför inte garantera en viss hastighet under hela perioden.

Om all data i datapaketet tar slut innan de 30 dagarna har gått går det inte att fylla på mer data på samma aktiva period.

Vid beställning av Europa SIM skickar vi alltid med två SIM-kort. Om datan tar slut kan du därför aktivera det andra SIM-kortet med ett nytt datapaket.

Ja, du kan normalt använda SIM-kortet i en kompatibel mobil och dela internet via hotspot.

Tänk på att flera anslutna enheter kan göra att dataförbrukningen ökar snabbare.

Ja. Om SIM-kortet sitter i en router kan flera mobiler, datorer, surfplattor, TV-apparater och andra enheter ansluta via WiFi samtidigt.

Hur många enheter som fungerar bra samtidigt beror på routern, täckningen och vad enheterna används till.