Service clientLa SIM de roaming peut-elle être prolongée en temps réel comme la SIM Suède ?
Non. La SIM de roaming Europe ne fonctionne pas de la même manière que nos cartes SIM Suède.
Une SIM Suède peut normalement être rechargée en données via Mes pages et elle est activée rapidement après le paiement.
La SIM de roaming doit être prolongée à l’avance
Une SIM de roaming Europe est gérée et prolongée dans les systèmes de notre partenaire réseau.
C’est pourquoi une prolongation doit être faite au moins 5 jours ouvrés avant l’expiration de la période en cours.
S’il reste moins de 5 jours ouvrés, la carte ne peut plus être prolongée.
N’attendez pas le dernier jour
Lorsqu’il reste environ 10 jours, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer que la période va bientôt expirer.
Si vous voulez continuer à utiliser la même carte SIM, nous vous recommandons de faire la prolongation dès réception de l’e-mail.
Liens utiles
→ Voir les cartes SIM pour la Suède et l’Europe
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