Service clientPourquoi la recherche prend-elle autant de temps ?
Lorsque le routeur recherche des réseaux mobiles, il doit d’abord savoir quels opérateurs sont disponibles dans la zone, puis vérifier sur quels réseaux votre SIM de roaming peut s’enregistrer.
Avec la sélection manuelle du réseau, cela peut prendre un peu plus de temps, car le routeur cherche à trouver et afficher plusieurs opérateurs disponibles. Même après avoir choisi un réseau, il peut falloir environ une minute avant que la carte SIM soit enregistrée et que la connexion internet soit établie.
Lorsque vous voyagez entre différents pays ou régions, la recherche peut aussi prendre plus de temps, car le routeur doit trouver un nouveau réseau partenaire.
Le mieux est donc d’attendre quelques minutes avant de faire d’autres modifications. Si le routeur ne se connecte toujours pas, redémarrez-le ou choisissez un autre réseau disponible.
Comment fonctionne la sélection du réseau en itinérance
En itinérance, l’appareil recherche les réseaux partenaires disponibles. La sélection automatique du réseau est normalement le premier choix, mais si la connexion ne fonctionne pas, la sélection manuelle peut être une bonne étape de dépannage. N’oubliez pas : un réseau qui apparaît dans la liste ne signifie pas automatiquement que votre SIM a le droit de s’y enregistrer.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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