Service clientComment repasser en Auto ?
Connectez-vous aux réglages du routeur et allez dans Réseau mobile, Paramètres réseau, Network Selection ou équivalent.
Passez ensuite la sélection du réseau de Manuel à Auto/Automatique et enregistrez le réglage.
Le routeur recherche alors lui-même un réseau partenaire disponible et se connecte automatiquement. C’est le réglage que nous recommandons normalement, surtout lorsque vous voyagez entre différentes régions ou différents pays.
Si le routeur ne se connecte pas tout de suite après le changement, redémarrez-le et attendez environ une minute pendant qu’il recherche un réseau.
Comment fonctionne la sélection du réseau en itinérance
En itinérance, l’appareil recherche les réseaux partenaires disponibles. La sélection automatique du réseau est normalement le premier choix, mais si la connexion ne fonctionne pas, la sélection manuelle peut être une bonne étape de dépannage. N’oubliez pas : un réseau qui apparaît dans la liste ne signifie pas automatiquement que votre SIM a le droit de s’y enregistrer.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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