Atención al cliente¿Qué es el 5G?
El 5G es una generación más reciente de redes móviles que, con buena cobertura 5G, puede ofrecer más capacidad, menos latencia y más velocidad que el 4G.
Pero el 5G no es automáticamente el más rápido en todas partes. Una red 4G fuerte a veces puede funcionar mejor que una red 5G débil o muy cargada.
Qué influye en la velocidad
La velocidad móvil no depende solo de si la pantalla dice 4G o 5G. La distancia a la antena de telefonía, la banda de frecuencia, los obstáculos, la carga de la red, la ubicación y el operador usado pueden marcar una gran diferencia. Por eso una red 4G estable a veces da mejor resultado que una red 5G débil.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
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