Atención al cliente¿Puede otra red dar 5G?
Sí. Si solo tienes 4G en la red que el router eligió automáticamente, otra red asociada disponible a veces puede dar 5G.
Esto se debe a que cada operador tiene distinta cobertura y capacidad 5G en el mismo lugar. Una red puede ofrecer solo 4G donde estás, mientras que otra tiene una buena señal 5G.
Así que puedes probar la selección manual de red y otro operador.
Para tener 5G, por supuesto, también necesitas un router 5G u otro dispositivo compatible con 5G. Además, no todas las redes de la lista están disponibles para tu SIM de roaming.
Cómo probar la selección manual de red
Normalmente deja la selección de red en Auto. Si internet no funciona, puedes buscar las redes disponibles y probar manualmente una red asociada. Espera después de cada elección, ya que el registro puede tardar alrededor de un minuto. Cuando termines la prueba, lo mejor es volver a poner la selección de red en Auto para que el router pueda cambiar de red cuando haga falta.
Cómo funciona la selección de red en roaming
En roaming, el dispositivo busca redes asociadas disponibles. La selección automática de red suele ser la primera opción, pero si la conexión no funciona, la selección manual puede ser un buen paso para buscar el fallo. Recuerda: que una red aparezca en la lista no significa automáticamente que tu SIM pueda registrarse en ella.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
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