Atención al clienteEl Hybrid Traveller solo tiene 4G. ¿Está averiado?
No necesariamente. El Hybrid Traveller elige automáticamente entre 4G y 5G según qué red móvil da la mejor y más estable conexión donde estás.
Así que, si el router muestra 4G, no significa que esté averiado. En algunos lugares la señal 4G es más fuerte o más estable que la 5G, aunque haya 5G en la zona.
¿Qué decide si tienes 4G o 5G?
Puede depender, entre otras cosas, de:
- el operador al que está conectada la tarjeta SIM
- la cobertura en el lugar donde estás
- la distancia a la antena de telefonía más cercana
- edificios, colinas, árboles u otros obstáculos
- la carga de la red móvil local
- dónde está colocado el router
El Hybrid Traveller tiene potentes antenas integradas y normalmente se usa sin antena exterior. Prueba a colocar el router cerca de una ventana o en un lugar más despejado y mira si mejora la señal.
El 4G también puede dar muy buena velocidad
Lo importante no siempre es si el router muestra 4G o 5G, sino la velocidad y la estabilidad que realmente obtienes.
Si internet funciona bien, normalmente no tienes que hacer nada, aunque el router esté conectado a 4G.
En cambio, si tienes poca velocidad o cortes repetidos, reinicia el router, revisa la tarjeta SIM y prueba otra ubicación antes de cambiar ajustes de red avanzados.
Enlaces útiles
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