Atención al cliente¿Necesita APN la eSIM?
El APN normalmente se configura automáticamente al instalar el perfil eSIM, y no tienes que cambiar nada.
Si la eSIM está activa y tiene contacto con la red móvil pero internet sigue sin funcionar, merece la pena revisar el ajuste del APN. El APN indica al móvil o al router cómo conectarse a la red de datos del operador.
Usa siempre el APN que corresponde a tu eSIM y a tu plan de datos. No cambies el APN sin necesidad si la conexión ya funciona.
Comprueba también que los datos móviles y el roaming de datos están activados y, si tienes varias SIM o eSIM en el móvil, que la eSIM correcta está seleccionada para los datos móviles.
Para qué sirve el APN
APN significa Access Point Name e indica a la red móvil cómo debe establecerse la conexión de datos. Un APN incorrecto puede hacer que el router tenga señal y se registre en una red móvil, pero aun así no tenga internet.
El APN normalmente se rellena automáticamente. Cámbialo solo si una guía de Wifi.se o el soporte te da un valor concreto. Después de cambiar el APN, guarda el ajuste y reinicia la conexión de datos o el router.
Importante con la eSIM
Una eSIM es un perfil SIM digital y no funciona exactamente igual que una SIM de plástico. Por eso no borres el perfil ni escanees el código QR con otro dispositivo solo para probar. Un código QR puede estar pensado para una sola instalación, y si se borra el perfil anterior, puede que haya que pedir uno nuevo.
Enlaces útiles
→ Ver tarjetas SIM para Suecia y Europa
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