Atención al cliente¿Por qué tengo que contactar con vosotros con 5 días de antelación?
Una SIM de roaming Europa tiene que prolongarse en los sistemas de nuestro socio de red antes de que venza el periodo actual.
Por eso necesitamos al menos 5 días laborables de antelación para registrar y hacer la prolongación a tiempo.
Si quedan menos de 5 días laborables
Si quedan menos de 5 días laborables del periodo, la tarjeta SIM ya no se puede prolongar.
La tarjeta se desactiva automáticamente al final del periodo activo y después ya no se puede volver a activar.
Por eso enviamos un recordatorio
Cuando quedan unos 10 días, te enviamos un correo para que tengas tiempo suficiente de pedir y pagar el siguiente periodo de 30 días.
Recuerda que los fines de semana y los festivos no cuentan como días laborables. Por eso lo mejor es prolongar en cuanto recibas nuestro correo.
Enlaces útiles
→ Ver tarjetas SIM para Suecia y Europa
← Todas las preguntas | Más preguntas sobre Tarjeta SIM de roaming