Brauchen Sie Hilfe?Wenn Sie die E-Mail mit dem QR-Code nicht finden, sehen Sie zuerst in Spam, Junk und anderen E-Mail-Ordnern nach. Bei manchen eSIMs ist der QR-Code auch unter Meine Seiten verfügbar. Melden Sie sich dort am besten an und prüfen Sie die Angaben zu Ihrer eSIM. Wenn Sie den QR-Code trotzdem nicht finden, melden Sie sich […]
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Scannen Sie den QR-Code beim ersten Mal mit dem richtigen Gerät und löschen Sie das Profil nicht unnötig. Ein bereits verwendeter QR-Code lässt sich normalerweise nicht wiederverwenden. Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil. Installation und Datenpaket sind zwei verschiedene Dinge: Das Profil muss korrekt installiert und der Dienst aktiv sein. Sie müssen erweiterte Einstellungen normalerweise […]
Vorsicht ist geboten, weil eine eSIM nicht wie eine normale physische SIM-Karte funktioniert, die Sie einfach herausnehmen und wieder einlegen können. Nach der Installation liegt das eSIM-Profil digital auf dem Handy oder Router. Der QR-Code für die Installation ist normalerweise nur einmal verwendbar. Er lässt sich also meist nicht erneut nutzen, wenn das eSIM-Profil gelöscht […]
Roaming kann deutlich teurer sein als normales Surfen im Heimatland. Bei einem normalen schwedischen Mobilfunkvertrag, zum Beispiel von Telia, Telenor oder einem anderen Anbieter, ist oft ein bestimmtes Roaming-Datenvolumen innerhalb der EU enthalten, zum Beispiel 50 GB oder 100 GB. Wenn das enthaltene Volumen aufgebraucht ist, kann zusätzliches Roaming-Datenvolumen teuer werden. Auch deshalb sind unsere […]
Welche Länder enthalten sind, hängt davon ab, welche Roaming-SIM und welchen Datentarif Sie wählen. Die meisten unserer Roamingpakete funktionieren in der ganzen EU. Manche Pakete enthalten auch Länder außerhalb der EU, zum Beispiel Norwegen, Großbritannien und die Schweiz. Da sich die Länderliste zwischen unseren SIM-Karten und Datenpaketen unterscheiden kann, ist es wichtig, die Angaben zu […]
Wenn Sie über die Grenze in ein neues Land fahren, sucht Ihre Roaming-SIM automatisch nach einem verfügbaren Partnernetz im neuen Land. Es kann einige Minuten dauern, bis sich der Router oder das Handy im neuen Netz angemeldet hat. In dieser Zeit kann die Internetverbindung kurz wegfallen. Prüfen Sie, ob Datenroaming aktiviert ist und die Netzauswahl […]
Nein, normalerweise müssen Sie den Router nicht neu starten, wenn Sie eine Landesgrenze überqueren. Der Router sucht automatisch nach einem neuen Partnernetz in dem Land, in das Sie einreisen, und verbindet sich damit. Es kann aber einige Minuten dauern, bis die Verbindung wieder steht. Wenn das Internet nicht wieder startet, können Sie den Router neu […]
Nein, normalerweise müssen Sie den APN nicht ändern, wenn Sie zwischen Ländern reisen. Die APN-Einstellung gehört zur SIM-Karte und dient der Verbindung mit dem Datennetz des Betreibers. In den meisten Fällen funktioniert derselbe APN automatisch auch dann, wenn sich die Roaming-SIM in Europa mit verschiedenen Partnernetzbetreibern verbindet. Wenn die SIM-Karte Signal hat, das Internet aber […]
Beginnen Sie mit der automatischen Netzauswahl und lassen Sie Datenroaming eingeschaltet. Wenn das Internet nicht funktioniert, können Sie manuell ein anderes zulässiges Netz ausprobieren. Verschiedene Netzbetreiber haben unterschiedliche Abdeckung und Kapazität, und nicht alle sichtbaren Netze sind für Ihre SIM zugelassen. Bei der Fehlersuche ist es am besten, immer nur eine Sache zu ändern. So […]
Wenn die Verbindung langsam ist oder nicht funktioniert, können Sie im Router manuell einen anderen Netzbetreiber wählen. Melden Sie sich in den Einstellungen des Routers an und suchen Sie nach Mobilfunknetz, Netzwerkeinstellungen, Network Selection oder Ähnlichem. Ändern Sie die Netzauswahl von Auto/Automatic auf Manuell/Manual. Der Router sucht dann nach verfügbaren Mobilfunkanbietern in der Gegend. Wählen […]