Brauchen Sie Hilfe?Muss ich an der Grenze neu starten?
Nein, normalerweise müssen Sie den Router nicht neu starten, wenn Sie eine Landesgrenze überqueren.
Der Router sucht automatisch nach einem neuen Partnernetz in dem Land, in das Sie einreisen, und verbindet sich damit. Es kann aber einige Minuten dauern, bis die Verbindung wieder steht.
Wenn das Internet nicht wieder startet, können Sie den Router neu starten. Prüfen Sie außerdem, ob Datenroaming aktiviert ist und die Netzauswahl auf Auto steht.
Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, wählen Sie in den Netzwerkeinstellungen des Routers manuell einen anderen Netzbetreiber.
So funktioniert die Netzauswahl beim Roaming
Beim Roaming sucht das Gerät nach verfügbaren Partnernetzen. Die automatische Netzauswahl ist normalerweise die erste Wahl, aber wenn die Verbindung nicht funktioniert, kann eine manuelle Netzauswahl ein guter Schritt bei der Fehlersuche sein. Denken Sie daran: Ein Netz, das in der Liste erscheint, bedeutet nicht automatisch, dass sich Ihre SIM darin anmelden darf.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Prüfen Sie den Status des Dienstes und testen Sie danach eine Sache nach der anderen. Wenn Sie sich an den Wifi.se Support wenden, nennen Sie bitte den Router, den Sie verwenden, die betreffende SIM/eSIM, das Land, in dem Sie sich befinden, und was Sie bereits getestet haben. So können wir direkt mit dem richtigen Schritt der Fehlersuche beginnen.
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