Brauchen Sie Hilfe?Warum kaufe ich zuerst eine Datenkarte oder Startkarte?
Wenn Sie eine Datenkarte oder Startkarte kaufen, werden Sie im System von Wifi.se registriert und erhalten einen Zugang zu Meine Seiten. Dort können Sie dann die SIM aktivieren, Ihr Datenvolumen einsehen und den Dienst oder Aktivierungszeitraum kaufen, den Sie brauchen.
Bei der Fehlersuche ist es am besten, immer nur eine Sache zu ändern. So sehen Sie leichter, welche Maßnahme das Problem tatsächlich löst.
Prüfen Sie das Datenvolumen vor der Fehlersuche
Wenn das Datenpaket aufgebraucht ist, kann das WLAN trotzdem sichtbar sein und das Gerät sich weiterhin mit dem Router verbinden, aber der Internetverkehr funktioniert nicht wie gewohnt. Prüfen Sie deshalb das verbleibende Datenvolumen und die Gültigkeit des Pakets unter Meine Seiten, bevor Sie Router-Einstellungen ändern.
Darum ist Meine Seiten wichtig
Unter Meine Seiten prüfen Sie am besten den Status des Dienstes, bevor Sie mit der Fehlersuche am Router beginnen. Wenn eine SIM inaktiv oder das Datenpaket aufgebraucht ist, hilft es nicht, die Router-Einstellungen zu ändern. Prüfen Sie deshalb immer zuerst Aktivierung und Datenvolumen.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Prüfen Sie den Status des Dienstes und testen Sie danach eine Sache nach der anderen. Wenn Sie sich an den Wifi.se Support wenden, nennen Sie bitte den Router, den Sie verwenden, die betreffende SIM/eSIM, das Land, in dem Sie sich befinden, und was Sie bereits getestet haben. So können wir direkt mit dem richtigen Schritt der Fehlersuche beginnen.
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