Potrzebujesz pomocy?Dlaczego najpierw kupuję kartę danych lub kartę startową?
Gdy kupujesz kartę danych lub kartę startową, zostajesz zarejestrowany w systemie Wifi.se i otrzymujesz dostęp do Moich Stron. Możesz tam potem aktywować kartę SIM, zobaczyć swoje dane i kupić usługę lub okres aktywacji, którego potrzebujesz.
Przy rozwiązywaniu problemów najlepiej zmieniać tylko jedną rzecz naraz. Dzięki temu łatwiej zobaczyć, który krok naprawdę rozwiązuje problem.
Sprawdź dane przed rozwiązywaniem problemów
Jeśli pakiet danych się wyczerpał, Wi-Fi może nadal być widoczne, a urządzenie może nadal łączyć się z routerem, ale ruch internetowy nie działa normalnie. Dlatego sprawdź pozostałe dane i ważność pakietu w Moich Stronach, zanim zmienisz ustawienia routera.
Dlaczego Moje Strony są ważne
Najlepiej sprawdzić status usługi w Moich Stronach, zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z routerem. Jeśli karta SIM jest nieaktywna lub pakiet danych się wyczerpał, zmiana ustawień routera nie pomoże. Dlatego zawsze najpierw sprawdź aktywację i dane.
Jeśli nadal nie działa
Sprawdź status usługi, a potem testuj jedną rzecz naraz. Kontaktując się z obsługą klienta Wifi.se, napisz, jakiego routera używasz, której SIM/eSIM dotyczy sprawa, w jakim kraju jesteś i co już przetestowałeś. Dzięki temu możemy od razu zacząć od właściwego kroku.
Przydatne linki
← Wszystkie pytania | Więcej pytań: Moje Strony