Brauchen Sie Hilfe?Meine SIM-Karte funktioniert im Router nicht. Was kann ich tun?
Testen Sie eine physische SIM-Karte immer in einem normalen Handy. Schalten Sie mobile Daten und Datenroaming ein und das WLAN des Handys aus. Wenn das Internet im Handy funktioniert, funktionieren SIM-Karte und Dienst, und wir suchen den Fehler am Router. Wenn es auch im Handy nicht funktioniert, prüfen wir zuerst Aktivierung, Datenvolumen und Vertrag.
Prüfen Sie zuerst Folgendes
- Prüfen Sie, ob die SIM/eSIM aktiv ist und das Datenpaket noch Volumen hat.
- Starten Sie den Router oder das Gerät neu und warten Sie einige Minuten, bis es sich wieder im Netz angemeldet hat.
- Wenn Sie im Ausland sind: Prüfen Sie, ob Datenroaming aktiviert ist.
- Bei einer physischen SIM-Karte: Testen Sie sie bei Bedarf in einem Handy mit ausgeschaltetem WLAN und eingeschalteten mobilen Daten.
- Wenn die SIM-Karte im Handy funktioniert, aber nicht im Router, prüfen Sie die Router-Einstellungen, den SIM-Steckplatz und gegebenenfalls den APN.
Warum das hilft
Bei der Fehlersuche ist es wichtig, zuerst herauszufinden, ob der Fehler bei der SIM/eSIM, im Mobilfunknetz, am Router oder an der WLAN-Verbindung selbst liegt. Ändern Sie deshalb immer nur eine Sache und testen Sie nach jedem Schritt erneut. So sehen Sie viel leichter, welche Maßnahme das Problem tatsächlich löst.
Weiterführende Links
→ SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen
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