Brauchen Sie Hilfe?Der Router findet die SIM-Karte nicht
Wenn der Hybrid Traveller die SIM-Karte nicht erkennt, schalten Sie den Router zuerst aus und prüfen Sie, ob Sie eine Nano-SIM verwenden, also die kleinste SIM-Kartengröße.
Nehmen Sie die SIM-Karte heraus und legen Sie sie vorsichtig richtig herum wieder ein. Drücken Sie die Karte nie mit Gewalt hinein. Starten Sie den Router dann neu und warten Sie etwa eine Minute, damit er die SIM-Karte einlesen kann.
Wenn Sie eine eigene SIM-Karte verwenden, die nicht von Wifi.se stammt, prüfen Sie, ob die SIM-PIN deaktiviert ist. Am einfachsten legen Sie die SIM-Karte dazu in ein Handy ein und schalten die SIM-PIN in den Einstellungen des Handys aus.
Sie können die SIM-Karte auch in einem Handy testen. Schalten Sie das WLAN aus und prüfen Sie, ob die mobilen Daten funktionieren. Bei einer Roaming-SIM muss auch Datenroaming aktiviert sein.
Wenn die SIM-Karte im Handy funktioniert, vom Hybrid Traveller aber weiterhin nicht erkannt wird, melden Sie sich bei uns. Wir helfen Ihnen bei der weiteren Fehlersuche.
Gut zu wissen über den Hybrid Traveller
Der Hybrid Traveller empfängt das Internet über 4G/5G und teilt die Verbindung dann als eigenes WLAN. Zwei verschiedene Dinge können also das Ergebnis beeinflussen: der Mobilfunkempfang am Router und das WLAN-Signal zwischen Router und Ihren Geräten. Bei Problemen lohnt es sich daher, beides getrennt zu prüfen.
Weiterführende Links
→ SIM-Karten für Schweden und Europa ansehen
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