Jestem połączony z Wi-Fi, ale internet nie działa.

Jeśli telefon, komputer lub telewizor pokazuje, że jest połączony z Wi-Fi routera, ale internet nadal nie działa, zwykle oznacza to, że połączenie Wi-Fi z routerem działa, ale sam router nie ma połączenia z internetem.

Najpierw sprawdź to

• czy karta SIM jest aktywna
• czy w pakiecie zostały jeszcze dane
• czy karta SIM jest prawidłowo włożona do routera
• czy roaming jest włączony, jeśli jesteś za granicą
• czy router ma kontakt z siecią komórkową
• które diody świecą się na routerze

Jeśli dioda sygnału świeci na czerwono, router może mieć problem z kartą SIM lub z połączeniem z siecią komórkową.

Przetestuj kartę SIM w telefonie

Jeśli nie masz pewności, możesz wyjąć kartę SIM i przetestować ją w telefonie.

Włącz dane mobilne i roaming danych, wyłącz Wi-Fi i sprawdź, czy możesz przeglądać internet.

Jeśli karta SIM działa w telefonie, ale nie w routerze, prawdopodobnie trzeba sprawdzić ustawienia lub połączenie routera.

Uruchom router ponownie

Najpierw całkowicie wyłącz router i uruchom go ponownie.

Jeśli problem nie ustępuje, możesz przywrócić ustawienia fabryczne. W Hybrid Traveller przytrzymaj przycisk RESET przez około 30 sekund.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych usuwa Twoje własne ustawienia, na przykład zmienioną nazwę i hasło Wi-Fi.

Czytaj więcej: Wsparcie i pomoc

← Wszystkie pytania  |  Więcej pytań: Pierwsze kroki