Service clientQu’est-ce que Mes pages ?
Mes pages est le portail client de Wifi.se. Vous pouvez y voir vos cartes SIM, vérifier si une carte est active, voir la consommation de données, activer des SIM de roaming, acheter plus de données, commander une nouvelle SIM et gérer vos services.
Vous n’avez normalement pas besoin de modifier des réglages avancés simplement parce que vous connaissez le terme. Commencez avec les réglages par défaut et ne modifiez que ce qui est nécessaire pour le service concerné.
Pourquoi Mes pages est important
Il est préférable de vérifier l’état du service dans Mes pages avant de commencer à dépanner le routeur. Si une SIM est inactive ou si le forfait de données est épuisé, modifier les réglages du routeur ne servira à rien. Vérifiez donc toujours d’abord l’activation et les données.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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