Je n’arrive pas à me connecter à Mes pages

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Mes pages, vérifiez d’abord que vous utilisez la même adresse e-mail que celle enregistrée sur votre compte client ou votre commande.

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction Mot de passe oublié et suivez les instructions envoyées à votre adresse e-mail.

Vérifiez aussi votre dossier de spam si vous ne recevez pas d’e-mail tout de suite.

Si vous avez une carte SIM de chez nous, vous avez normalement accès à Mes pages automatiquement. Vous pouvez notamment y gérer vos cartes SIM, voir leur état, suivre votre consommation de données et activer votre SIM Europe.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez-nous. Nous vous aiderons à vérifier que la bonne adresse e-mail est liée à votre compte.

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