Service clientL’eSIM a-t-elle besoin d’un APN ?
L’APN est généralement réglé automatiquement lors de l’installation du profil eSIM, et vous n’avez rien à modifier vous-même.
Si l’eSIM est active et capte le réseau mobile mais qu’internet ne fonctionne toujours pas, il vaut la peine de vérifier le réglage APN. L’APN indique au téléphone ou au routeur comment se connecter au réseau de données de l’opérateur.
Utilisez toujours l’APN qui correspond à votre eSIM et à votre forfait. Ne modifiez pas l’APN inutilement si la connexion fonctionne déjà.
Vérifiez aussi que les données mobiles et l’itinérance des données sont activées et, si vous avez plusieurs SIM ou eSIM dans le téléphone, que la bonne eSIM est sélectionnée pour les données mobiles.
À quoi sert l’APN
APN signifie Access Point Name et indique au réseau mobile comment la connexion de données doit être établie. Un mauvais APN peut faire que le routeur a du signal et s’enregistre sur un réseau mobile mais n’a quand même pas internet.
L’APN est normalement renseigné automatiquement. Ne le modifiez que si un guide Wifi.se ou le support indique une valeur précise. Après avoir modifié l’APN, enregistrez le réglage et redémarrez la connexion de données ou le routeur.
Important avec l’eSIM
Une eSIM est un profil SIM numérique et ne fonctionne pas tout à fait comme une SIM plastique. Ne supprimez donc pas le profil et ne scannez pas le code QR avec un autre appareil juste pour tester. Un code QR peut être prévu pour une seule installation, et si l’ancien profil est supprimé, il faudra peut-être en commander un nouveau.
Liens utiles
→ Voir les cartes SIM pour la Suède et l’Europe
← Toutes les questions | Plus de questions : eSIM