Service clientQue faut-il vérifier en priorité avant un voyage en roaming ?
Avant votre voyage, le plus important est de vérifier que votre SIM de roaming est active, que le bon forfait de données est choisi et que le pays où vous allez est inclus dans le forfait.
Vérifiez aussi que l’itinérance des données est activée dans le routeur ou le téléphone et que la sélection du réseau est normalement réglée sur Auto.
Si vous voyagez en Europe et voulez utiliser internet, il vous faut en pratique presque certainement un routeur 5G. C’est pourquoi nous avons malheureusement cessé de prendre en charge le roaming en Europe lorsque la carte SIM est utilisée dans d’anciens routeurs 4G. Si une SIM de roaming fonctionne dans le téléphone mais pas dans le routeur, le problème vient généralement du routeur, de ses réglages ou de sa compatibilité avec les réseaux utilisés dans le pays.
Le mieux est de tester la carte SIM dans un téléphone avant de partir. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles et l’itinérance des données. Si internet fonctionne sur le téléphone, vous savez que la carte SIM est active et fonctionne.
Pour la meilleure connexion possible en Europe, nous recommandons donc un routeur 5G.
Bon à savoir sur la SIM de roaming
Une SIM de roaming se connecte à des opérateurs partenaires dans les pays inclus dans le forfait. Le réseau mobile utilisé peut donc varier d’un endroit à l’autre. L’itinérance des données doit normalement être activée, et dans certaines situations, la sélection manuelle du réseau peut aider si le choix automatique est resté bloqué sur un réseau faible ou indisponible.
Liens utiles
→ Voir les cartes SIM pour la Suède et l’Europe
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