Atención al cliente¿Qué pasa sin cobertura?
Si no hay cobertura móvil donde estás, el router no puede conectarse a internet, aunque la tarjeta SIM y el plan de datos estén activos.
Puede que el Wi-Fi del router siga visible y estés conectado al router, pero no tienes conexión a internet porque el router no tiene contacto con la red móvil.
Lo mejor es mover el router a otro sitio, por ejemplo más cerca de una ventana o más alto. También puedes probar la selección manual de red para ver si otro operador tiene mejor cobertura en la zona.
Si estás en movimiento, la conexión puede volver automáticamente en cuanto llegues a una zona con mejor cobertura.
La ubicación puede marcar una gran diferencia
Prueba el router en varios sitios, mejor en un lugar despejado y cerca de una ventana. La carrocería metálica de la autocaravana, el aislamiento y otros obstáculos pueden debilitar la señal de radio. A solo unos metros, el router puede usar otra frecuencia u otra antena de telefonía y dar un resultado claramente mejor.
Qué influye en la velocidad
La velocidad móvil no depende solo de si la pantalla dice 4G o 5G. La distancia a la antena de telefonía, la banda de frecuencia, los obstáculos, la carga de la red, la ubicación y el operador usado pueden marcar una gran diferencia. Por eso una red 4G estable a veces da mejor resultado que una red 5G débil.
← Todas las preguntas | Más preguntas sobre 4G, 5G y cobertura