Atención al cliente¿Cómo inicio sesión?
Wifi Extreme es una solución más fija basada en una plataforma de router 5G con antena de techo exterior. Comprueba siempre la alimentación, que la SIM está activa, los datos, el roaming y que los cables de antena están en los conectores correctos según la guía con imágenes de Wifi.se antes de cambiar ajustes avanzados.
Al buscar el fallo, lo mejor es cambiar solo una cosa cada vez. Así es más fácil ver qué paso soluciona realmente el problema.
Antes de abrir la interfaz web
Conecta primero tu móvil u ordenador al Wi-Fi del router. Después abre la dirección local del router en el navegador. Si la página no se abre, comprueba que el dispositivo está realmente conectado al router correcto y desactiva temporalmente los datos móviles del móvil si intenta usar la red móvil en su lugar.
Conviene saber
Wifi Extreme es una solución de router más avanzada en la que la red móvil, las antenas, el APN y la selección de red se pueden configurar con más detalle. Empieza siempre por las comprobaciones básicas antes de cambiar ajustes avanzados, porque un APN incorrecto, una selección de red manual o un cable de antena mal conectado pueden dejarte sin internet por completo.
Si sigue sin funcionar
Revisa el estado del servicio y después prueba una cosa cada vez. Cuando contactes con el soporte de Wifi.se, dinos qué router usas, de qué SIM/eSIM se trata, en qué país estás y qué has probado ya. Así podemos empezar directamente por el paso adecuado.
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