Service clientComment me connecter ?
Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.
Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.
Avant d’ouvrir l’interface web
Connectez d’abord votre téléphone ou votre ordinateur au Wi-Fi du routeur. Ouvrez ensuite l’adresse locale du routeur dans le navigateur. Si la page ne s’ouvre pas, vérifiez que l’appareil est bien connecté au bon routeur, et désactivez temporairement les données mobiles du téléphone s’il essaie d’utiliser le réseau mobile à la place.
Bon à savoir
Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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