Service clientIl perd parfois le réseau.
Wifi Extreme est une solution plus permanente sur une plateforme de routeur 5G avec une antenne de toit extérieure. Vérifiez toujours l’alimentation, une SIM active, les données, l’itinérance et que les câbles d’antenne sont sur les bons connecteurs selon le guide illustré de Wifi.se avant de modifier des réglages avancés.
Vérifiez d’abord ceci
- Vérifiez que la SIM/eSIM est active et qu’il reste des données dans le forfait.
- Redémarrez le routeur ou l’appareil et attendez quelques minutes qu’il se reconnecte au réseau.
- Si vous êtes à l’étranger : vérifiez que l’itinérance des données est activée.
- Avec une carte SIM physique : si nécessaire, testez-la dans un téléphone avec le Wi-Fi désactivé et les données mobiles activées.
- Si la carte SIM fonctionne dans le téléphone mais pas dans le routeur, vérifiez les réglages du routeur, l’emplacement SIM et, si nécessaire, l’APN.
Testez avant de modifier les réglages
- Placez le routeur dans un endroit plus dégagé, de préférence en hauteur et près d’une fenêtre.
- Faites plusieurs tests de débit à différents moments de la journée.
- Comparez le mode 4G/5G Auto avec un autre mode réseau si votre routeur le permet.
- Vérifiez si le problème concerne tous les appareils ou seulement, par exemple, le téléviseur.
Si le problème survient surtout le soir, la forte charge sur le réseau mobile peut jouer un rôle important.
Bon à savoir
Wifi Extreme est une solution de routeur plus avancée dans laquelle le réseau mobile, les antennes, l’APN et la sélection du réseau peuvent être réglés plus en détail. Commencez toujours par les vérifications de base avant de modifier des réglages avancés, car un mauvais APN, une sélection manuelle du réseau ou un câble d’antenne mal branché peut couper complètement internet.
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