Das Handy findet das WLAN nicht.

Wenn das Handy das WLAN des Routers nicht findet, prüfen Sie zuerst, ob der Router eingeschaltet und vollständig hochgefahren ist.

Probieren Sie Folgendes

• Schalten Sie das WLAN am Handy aus und wieder ein.
• Starten Sie das Handy neu.
• Starten Sie den Router neu.
• Prüfen Sie, ob Sie sich in der Nähe des Routers befinden.
• Warten Sie nach dem Start des Routers etwa eine Minute, bevor Sie erneut nach dem Netz suchen.

Prüfen Sie 2,4 GHz und 5 GHz

Manche Handys oder andere Geräte haben Probleme, ein bestimmtes WLAN-Band zu finden.

Wenn der Router sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz bietet, prüfen Sie, ob das Handy eines der beiden Netze findet. Probieren Sie bei älteren Geräten zuerst 2,4 GHz.

Wenn das Netz weiterhin nicht angezeigt wird

Prüfen Sie, ob das WLAN in den Einstellungen des Routers ausgeschaltet wurde.

Wenn Sie vorher den WLAN-Namen oder andere Netzwerkeinstellungen geändert haben, kann auch ein Werksreset helfen. Denken Sie daran, dass ein Reset WLAN-Name, Passwort und andere eigene Einstellungen auf den Standard zurücksetzt.

Mehr dazu: Support & Hilfe

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