Brauchen Sie Hilfe?Aktualisiert sich der Hybrid Traveller automatisch?
Ja. Der Hybrid Traveller kann seine Software beim Start automatisch aktualisieren, wenn ein Update verfügbar ist.
Ein Update kann je nach Verbindung einige Minuten dauern, und der Router startet möglicherweise automatisch neu. Lassen Sie ihn den Vorgang abschließen und trennen Sie währenddessen nicht den Strom.
→ Hybrid Traveller: Anleitungen und FAQ
Während eines Updates
Schalten Sie den Router nicht aus, während die Firmware aktualisiert wird. Das Gerät kann automatisch neu starten, und es kann einige Minuten dauern, bis WLAN und Mobilfunkverbindung wieder da sind. Wenn gerade ein Update durchgeführt wurde, warten Sie deshalb, bis der Router vollständig gestartet ist, bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen.
Gut zu wissen über den Hybrid Traveller
Der Hybrid Traveller empfängt das Internet über 4G/5G und teilt die Verbindung dann als eigenes WLAN. Zwei verschiedene Dinge können also das Ergebnis beeinflussen: der Mobilfunkempfang am Router und das WLAN-Signal zwischen Router und Ihren Geräten. Bei Problemen lohnt es sich daher, beides getrennt zu prüfen.
Wenn es immer noch nicht funktioniert
Prüfen Sie den Status des Dienstes und testen Sie danach eine Sache nach der anderen. Wenn Sie sich an den Wifi.se Support wenden, nennen Sie bitte den Router, den Sie verwenden, die betreffende SIM/eSIM, das Land, in dem Sie sich befinden, und was Sie bereits getestet haben. So können wir direkt mit dem richtigen Schritt der Fehlersuche beginnen.
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