Brauchen Sie Hilfe?Kann ich den QR-Code nach einem Werksreset verwenden?
Das hängt davon ab, ob das eSIM-Profil nach dem Zurücksetzen noch vorhanden ist.
Wenn ein Werksreset das eSIM-Profil löscht, lässt sich der alte QR-Code normalerweise nicht erneut verwenden, da QR-Codes meist nur einmal genutzt werden können.
Prüfen Sie deshalb vor dem Zurücksetzen des Handys oder Routers immer, ob die eSIM dabei gelöscht wird. Wenn das Profil nach einem Werksreset bereits verschwunden ist, melden Sie sich bei uns, damit wir prüfen können, was für Ihre eSIM gilt.
Machen Sie bei einer eSIM deshalb keinen Werksreset als ersten Schritt der Fehlersuche.
Hinweis: Ein Werksreset setzt Ihre eigenen Einstellungen zurück. Beginnen Sie mit einem normalen Neustart und einfacher Fehlersuche, sofern eine Anleitung von Wifi.se nichts anderes sagt.
Neustart oder Zurücksetzen?
Bei einem normalen Neustart wird der Router aus- und wieder eingeschaltet, ohne dass Ihre Einstellungen gelöscht werden. Ein Werksreset setzt das Gerät dagegen auf die Standardeinstellungen zurück. Machen Sie deshalb keinen Werksreset als ersten Schritt, wenn ein normaler Neustart ausreicht.
Wichtig bei der eSIM
Eine eSIM ist ein digitales SIM-Profil und funktioniert nicht ganz wie eine Plastik-SIM. Löschen Sie das Profil deshalb nicht und scannen Sie den QR-Code nicht nur zum Testen mit einem anderen Gerät. Ein QR-Code kann für eine einzige Installation gedacht sein, und wenn das alte Profil gelöscht wird, muss eventuell ein neues bestellt werden.
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