Service clientPourquoi un opérateur fonctionne-t-il mieux ?
Les opérateurs ont des réseaux mobiles, des antennes relais, des fréquences et des couvertures différents. C’est pourquoi un opérateur peut fonctionner bien mieux qu’un autre exactement au même endroit.
C’est souvent très visible en Allemagne, où la couverture et la capacité peuvent beaucoup varier selon les opérateurs et les régions. Un opérateur peut avoir un fort signal 5G là où vous êtes, tandis qu’un autre n’offre qu’une 4G plus faible ou plus chargée.
Si le routeur a choisi automatiquement un réseau qui fonctionne mal, vous pouvez donc essayer la sélection manuelle du réseau et tester un autre opérateur disponible.
C’est aussi l’une des raisons pour lesquelles nous recommandons un routeur 5G pour voyager en Europe. Avec un ancien routeur 4G, le choix et les performances sont souvent moins bons, surtout dans les zones où le réseau 4G est très chargé.
Comment fonctionne la sélection du réseau en itinérance
En itinérance, l’appareil recherche les réseaux partenaires disponibles. La sélection automatique du réseau est normalement le premier choix, mais si la connexion ne fonctionne pas, la sélection manuelle peut être une bonne étape de dépannage. N’oubliez pas : un réseau qui apparaît dans la liste ne signifie pas automatiquement que votre SIM a le droit de s’y enregistrer.
Si cela ne fonctionne toujours pas
Vérifiez l’état du service, puis testez une chose à la fois. Lorsque vous contactez le support Wifi.se, indiquez-nous quel routeur vous utilisez, de quelle SIM/eSIM il s’agit, dans quel pays vous êtes et ce que vous avez déjà testé. Nous pourrons ainsi commencer directement par la bonne étape de dépannage.
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