Service clientMa SIM de roaming doit-elle être active toute l’année ?
Connectez-vous à Mes pages avec l’adresse e-mail enregistrée du client ou vos identifiants. Vous y voyez l’état de la SIM, la consommation de données et les services et, lorsque la fonction est disponible, vous pouvez gérer l’activation, les données supplémentaires et les nouvelles cartes SIM. Lors d’un dépannage, Mes pages est l’un des premiers endroits à vérifier.
Lors d’un dépannage, il vaut mieux ne changer qu’une chose à la fois. Il est alors plus facile de voir quelle étape résout vraiment le problème.
Pourquoi Mes pages est important
Il est préférable de vérifier l’état du service dans Mes pages avant de commencer à dépanner le routeur. Si une SIM est inactive ou si le forfait de données est épuisé, modifier les réglages du routeur ne servira à rien. Vérifiez donc toujours d’abord l’activation et les données.
Liens utiles
→ Voir les cartes SIM pour la Suède et l’Europe
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