Archives par catégorie: FAQ

  En cas de problème avec votre routeur Netgear, par exemple s’il ne fonctionne pas à l’étranger, contactez l’assistance technique Netgear au 0770-930033.

Cliquez sur ce lien pour réinitialiser votre Chromecast aux paramètres d’usine. C’est-à-dire tel qu’il était lorsque vous l’avez reçu. https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=sv&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Nos cartes SIM sont disponibles dans toutes les tailles : originale, nano et micro. Nos cartes s’adaptent donc à tous les équipements.

La première chose à faire est de redémarrer le routeur. Pour ce faire, éteignez-le, puis rallumez-le. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation. Cela signifie réinitialiser le routeur aux paramètres d’origine. Le bouton de réinitialisation peut se trouver à l’avant ou à l’arrière du routeur et porte la mention […]

  Ce lien vous explique comment débloquer l’itinérance sur votre routeur TP-Link. https://www.tp-link.com/se/support/faq/1355

Tous les routeurs TP-Link sont verrouillés pour l’itinérance. Cela signifie que votre Wi-Fi cessera de fonctionner lorsque vous serez hors des frontières suédoises, car aucune carte SIM suédoise ne fonctionnera avec ce routeur à l’étranger. Il est toutefois possible de déverrouiller ce blocage en accédant au routeur et en activant l’itinérance, comme vous le feriez […]

Quel est votre niveau de couverture ? Consultez la carte de couverture de Telenor pour le savoir ! Vous y trouverez une estimation de la couverture en Suède. Carte de couverture : https://www.telenor.se/foretag/kundservice/driftinformation/tackningskarta/

Les instructions pour un routeur spécifique, avec ou sans antenne de toit, sont disponibles dans une section d’aide distincte. Le routeur peut être installé par vous-même ou par un installateur. Pour simplifier l’installation, il est livré testé et prêt à l’emploi, avec une carte SIM insérée (si acheté avec une carte SIM). Branchez l’alimentation et […]

Les pays et/ou territoires géographiques suivants sont inclus dans notre zone UE/EEE : Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Croatie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, République tchèque, Allemagne, Hongrie, Autriche. Régions et micro-États spécifiques inclus : Îles Canaries, Ceuta, Melilla (Espagne), Svalbard (Norvège), […]

Le forfait Europe est utilisable dans tous les pays de l’UE/EEE. Dans tous les autres pays, comme en Andorre, à Monaco et en Suisse, Internet cesse automatiquement de fonctionner. Vous n’avez pas à vous soucier d’une facturation ultérieure, car Internet cesse automatiquement de fonctionner dans ces pays.