Service clientQue se passe-t-il à la fin de la période ?
À la fin de votre période de 30 jours, la SIM de roaming Europe est automatiquement désactivée, sauf si vous l’avez prolongée.
Vous recevrez un e-mail avant l’expiration de la période
Lorsqu’il reste environ 10 jours, nous vous envoyons un e-mail pour vous informer que la période va bientôt se terminer.
Si vous voulez continuer, utilisez les informations de l’e-mail et payez une nouvelle période de 30 jours.
La prolongation doit être faite au plus tard 5 jours ouvrés avant l’expiration de la période.
Si vous ne prolongez pas
Si vous ne prolongez pas, la carte SIM est automatiquement désactivée à la fin de la période.
Une fois la carte désactivée, elle est épuisée et ne peut plus être réactivée. Vous pouvez alors jeter la carte et utiliser une nouvelle SIM Europe la prochaine fois que vous aurez besoin d’internet.
Nous fournissons toujours deux cartes SIM Europe. N’hésitez donc pas à garder la carte supplémentaire en réserve.
Liens utiles
→ Voir les cartes SIM pour la Suède et l’Europe
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