Atención al cliente¿Por qué es más rápido el móvil?
Puede pasar que el móvil muestre más velocidad que el router, aunque los dos usen la red móvil.
Puede haber varias razones, por ejemplo:
- el móvil y el router están conectados a antenas de telefonía distintas
- usan bandas de frecuencia distintas
- el móvil tiene temporalmente una mejor señal 4G o 5G
- el router está en un sitio con peor recepción
- varios dispositivos usan el router a la vez
- la red móvil está saturada
Asegúrate de comparar de la misma forma
Si quieres comparar el móvil y el router, prueba los dos aproximadamente en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Cuando pruebes el móvil directamente en la red móvil, el Wi-Fi debe estar desactivado. Cuando pruebes el router, el móvil debe estar conectado al Wi-Fi del router.
Lo mejor es hacer varias pruebas de velocidad, ya que la velocidad puede variar de una prueba a otra.
Prueba otra ubicación para el router
Si el móvil es claramente más rápido, coloca el router más cerca de una ventana o más alto y haz una nueva prueba de velocidad.
Esto no significa automáticamente que el router tenga un problema. Los móviles y los routers pueden conectarse a la red móvil de formas distintas y por eso dar resultados distintos.
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