Atención al cliente¿Puedo cambiar una eSIM de dispositivo como una SIM de plástico?
No. Una eSIM no funciona como una tarjeta SIM física y por eso no se puede cambiar sin más entre dispositivos.
Cuando instalas una eSIM, se activa de forma digital en ese dispositivo, normalmente escaneando un código QR. El código QR normalmente solo se puede usar una vez.
Si quieres usar la eSIM en otro dispositivo, contacta primero con nosotros. Así comprobamos qué opciones hay para tu eSIM.
Una tarjeta SIM física es más fácil de cambiar, por ejemplo, entre un móvil y un router, ya que solo tienes que sacar la tarjeta y colocarla en el nuevo dispositivo.
Importante con la eSIM
Una eSIM es un perfil SIM digital y no funciona exactamente igual que una SIM de plástico. Por eso no borres el perfil ni escanees el código QR con otro dispositivo solo para probar. Un código QR puede estar pensado para una sola instalación, y si se borra el perfil anterior, puede que haya que pedir uno nuevo.
Enlaces útiles
→ Ver tarjetas SIM para Suecia y Europa
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